LSM – Os pacientes da rede pública de saúde de Maricá terão uma nova forma de acompanhar o agendamento de consultas e exames. A Prefeitura disponibilizou um canal de atendimento pelo WhatsApp que enviará notificações sobre procedimentos marcados por meio do Sistema de Regulação (Sisreg).
Chamado de “Alô Maricá Saúde”, o serviço funciona pelo número (21) 3731-5313 e tem como objetivo facilitar o acesso dos moradores às informações sobre os atendimentos. As mensagens informarão a data, o horário e a unidade onde o paciente deverá comparecer.
A ferramenta também permitirá que os usuários confirmem a presença ou comuniquem antecipadamente quando não puderem comparecer. Com isso, a Secretaria de Saúde pretende identificar vagas disponíveis e destiná-las a outros pacientes que aguardam consultas ou exames.
Outra funcionalidade será o envio de lembretes antes da data marcada, para reduzir esquecimentos e faltas aos atendimentos.
As notificações serão enviadas por uma assistente virtual identificada como Maria. Ao receber o contato pelo número oficial, o paciente poderá selecionar a opção “Quero mais informações” para visualizar os dados do agendamento.
A Secretaria de Saúde informou que o canal não solicita pagamentos, senhas ou o número completo do CPF. Para evitar golpes, a orientação é salvar o telefone oficial na agenda e conferir a origem das mensagens recebidas.
Outras informações podem ser consultadas em app.smsmarica.online.
