LSM – Uma moradora relatou ter enfrentado demora no atendimento na UPAM Santa Rita, em Itaipuaçu, na tarde desta sexta-feira, 10. Segundo a denúncia, a paciente procurou a unidade por volta de 11h da manhã em busca de atendimento médico, mas encontrou o local com o sistema fora do ar.
De acordo com o relato, a unidade apresentava grande fluxo de pacientes no momento da chegada, o que teria contribuído para a longa espera. Ainda segundo a moradora, ao longo do dia não houve informações claras sobre a ordem de atendimento ou previsão de chamada.
Ela afirma que, por volta das 17h, ainda permanecia na unidade sem ter sido atendida, o que gerou insatisfação entre pacientes que aguardavam no local.
Em nota, a Prefeitura de Maricá, por meio da Secretaria de Saúde, informou que a unidade apresentou instabilidade no sistema e que as equipes adotaram o fluxo manual de atendimento durante o período.
Ainda segundo a administração municipal, o serviço já foi normalizado.
