LSM – O contato com a Justiça Eleitoral ficou mais simples para os moradores do estado. O Tribunal Regional Eleitoral do Rio de Janeiro passou a oferecer atendimento ao público por meio do WhatsApp, ampliando as opções de acesso aos serviços eleitorais.
A novidade surge como uma alternativa rápida para quem precisa resolver pendências ou esclarecer dúvidas sem sair de casa. Pelo aplicativo, os eleitores podem obter orientações sobre documentação, situação do título e outros procedimentos comuns do dia a dia eleitoral.
O atendimento é realizado exclusivamente por meio do número (21) 3436-9000, com gestão do Núcleo de Ouvidoria Regional Eleitoral, responsável por centralizar as demandas e encaminhar as solicitações de forma organizada e eficiente.
Ao iniciar a conversa, o usuário é direcionado a um menu interativo que organiza os atendimentos por temas, como serviços para eleitores, orientações a mesários, informações voltadas a partidos políticos e também conteúdos destinados a candidatos.
A medida acompanha a crescente digitalização dos serviços públicos no Brasil, apostando em ferramentas já incorporadas à rotina da população. Com isso, o TRE-RJ busca tornar o atendimento mais ágil e menos burocrático, especialmente para quem enfrenta dificuldades com deslocamento ou horários limitados.
Além de facilitar o acesso, a nova plataforma também deve contribuir para diminuir a demanda nos cartórios eleitorais, permitindo que o atendimento presencial seja direcionado a casos mais específicos.
O canal via WhatsApp passa a integrar o conjunto de serviços já oferecidos pela Justiça Eleitoral, funcionando como mais uma ponte entre o órgão e os cidadãos. A expectativa é que a ferramenta amplie o alcance das informações oficiais e torne o relacionamento com o eleitor mais eficiente e acessível.
